Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin “Başvuru” başlıklı 11. maddesinde yer alan “Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılır.” hükmü uyarınca yapılmaktadır.

Tüketici Hakem Heyetimizdeki mevcut başvurusuna belge eklemek isteyen tüketiciler, belgeyi başvuru birimine elden teslim etme imkanlarının olmaması durumunda giresun.merkez@tuketici.gov.tr e-posta adresine gönderebilirler. E-posta üzerinden başvuru yapılamamaktadır.